Questions fréquentes

On répond à tout, sans détour.

Livraison, montage, entretien, garantie : l'essentiel pour commander l'esprit tranquille.

Livraison & montage

Ton canapé arrive compressé et roulé dans un carton compact, facile à monter chez toi. Une fois déballé, il reprend sa forme en quelques heures.

Oui, la livraison est offerte partout en France, sans montant minimum ni frais cachés. Le prix affiché est le prix que vous payez.

Non. Le montage se fait sans aucun outil : on déroule, on laisse gonfler, et c'est prêt.

Comptez 3 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine. Un suivi de commande est envoyé par email.

Environ 5 minutes. Vous ouvrez le carton, vous sortez le canapé, il se déploie sous vos yeux, et il est prêt.

Oui, c'est justement son avantage. Livré compressé dans un seul carton compact, il passe là où un canapé monté resterait bloqué : cages d'escalier étroites, petits ascenseurs, portes standard. Plus besoin de monte-meuble.

Il prend son volume immédiatement. Les dernières marques de compression s'estompent en 48 à 72h.

Entretien & confort

Oui. La compression ne concerne que le transport : une fois déballé, le canapé retrouve tout son volume et sa densité d'origine. Vous avez une assise moelleuse sur le dessus, un maintien ferme en dessous, et une armature métal chromé qui tient dans le temps. À l'usage, rien ne le distingue d'un canapé livré monté, si ce n'est qu'il est arrivé chez vous bien plus facilement.

Oui, la housse se retire entièrement et passe en machine à 30°C. Le tissu est aussi traité anti-taches.

Absolument. Il se déplie en couchage deux places (200 × 200 cm), sans manipulation compliquée.

Un revêtement en velours côtelé (côtes serrées, toucher dense, teinte profonde). Le velours est traité pour encaisser le quotidien et garder sa tenue.

Oui, c'est un vrai couchage, pas un dépannage. Il convient pour un usage régulier

Agissez vite : tamponnez (sans frotter) avec un chiffon propre légèrement humide. Pour une tache tenace, un peu de savon doux dilué, puis on éponge et on laisse sécher à l'air libre.

Non. La compression se fait avec un équipement industriel en usine ; elle n'est pas reproductible à la maison. Pour un déménagement, il se transporte comme un canapé classique.

Commande & garantie

La structure et la mousse sont garanties 6 ans. Les retours sont possibles sous 14 jours.

Oui, tu disposes de 14 jours pour changer d'avis. On s'occupe du reste.

Paiement et sécurité

Votre sécurité, notre priorité. Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Vos coordonnées bancaires ne nous sont jamais communiquées — tous les paiements sont traités via un protocole de chiffrement SSL sécurisé. Nous n'acceptons pas les chèques.

Les transactions sont protégées par un protocoleSSL, ce qui garantit le chiffrement des données bancaires lors du paiement. Cela réduit les risques liés à la transmission d’informations sensibles.

Les informations personnelles sont traitées selon des standards de sécurité stricts afin d’assurer la confidentialité des données. Cela inclut la protection des coordonnées et des informations de paiement utilisées lors de la commande.

Une question qui n'est pas là ?

On te répond en moins de 24 h, du lundi au vendredi.

Nous contacter